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Hoy en día gracias a la globalización, contamos con mucha información en forma permanente, esto nos lleva a implementar y crear nuevas maneras de trabajar, de llevar adelante nuevos procesos y de necesitar nuevas habilidades en los recursos humanos. Igualmente, el mercado es distinto y los recursos también deberán serlo para satisfacer a este nuevo mercado cada día más exigente en calidad de servicio y costo del mismo
Las empresas deben adaptarse, anticiparse a los cambios, este factor de anticipación es el que ayuda a tomar las decisiones correctas
Cuando le preguntaron a Wayne Gretzky, leyenda del hockey canadiense, el porqué de su extraordinaria habilidad como jugador, él respondió: “La mayoría de las personas patinan hacia donde esta el disco…Yo patino hacia donde el disco va a estar”.
La gran presión que presentan todas las organizaciones hoy en día las lleva a una búsqueda permanente de gente con talento para poder crear valor y competir.
De igual modo, las actitudes personales de los empleados cobran mayor peso en su desarrollo de carrera que en épocas anteriores, ya que no sólo importan las habilidades técnicas como antes.
Un puesto de trabajo no es una mera acumulación de tareas, hoy en día se tiene en cuenta otras competencias, como son las características de la persona que está relacionada con su forma de actuar en el trabajo
Hoy en día a nivel mundial se necesita:
1. Capacidad para aprender
Las personas que poseen ésta habilidad se caracterizan porque:
- Captan y asimilan con facilidad conceptos y nueva información.
- Realizan capacitación permanente.
- Tienen espíritu investigativo.
- El conocimiento que poseen lo ponen al servicio de su trabajo.
2. Iniciativa propia
Autonomía, independencia
3. Compromiso con el trabajo
4. Tolerancia a la presión
Tienen recursos para soportarla y manejarla
5. Visión Global
Visión global del negocio y de su propia área
6. Vocación de Servicio
Orientación al cliente y a resultados. Las personas que poseen este valor se caracterizan porque:
- Poseen un trato cordial y amable. Son empáticos, se pueden poner en
lugar del otro
- Se interesan por el cliente como persona y se preocupan por entender
sus necesidades y darles una solución
- Exceden las expectativas de los clientes
7. Creatividad e Innovación
Las personas que poseen esta habilidad se caracterizan porque:
- Proponen y encuentran formas nuevas y eficaces de hacer las cosas.
- Son prácticos y actúan, entran en actividad
- Buscan nuevas alternativas de solución
8. Rapidez en la búsqueda de soluciones
Detectar el problema y buscarle enseguida una solución muchas veces con más de una alternativa
Capacidad de Decisión
Pensar rápidamente y anticipar tendencias
9. Sentido Común
10. Entusiasmo
Quieren lo que hacen y lo demuestran, tienen energía y pasión por lo que
Fuente: www.rrhhmagazine.com
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